Politica de Cambios

Cambios simples y transparentes

Si tu compra no te quedo como esperabas, te ayudamos a gestionarlo de forma rapida y clara.

10 Dias para solicitar cambio

Cambio por talle o modelo

Te asistimos para cambiar por otra opcion segun disponibilidad.

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Respuesta agil

Respondemos solicitudes de cambio en el menor tiempo posible.

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Soporte por WhatsApp

Coordina por mensaje y te indicamos punto de entrega o envio.

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Requisitos para aprobar el cambio

Para avanzar, el producto debe cumplir estas condiciones:

  • Sin uso

    Debe estar en el mismo estado en que fue recibido.

  • Con caja y etiquetas

    Incluye empaque original y accesorios correspondientes.

  • Dentro del plazo

    Solicitud dentro de los 10 dias corridos desde la entrega.

  • Comprobante de compra

    Numero de pedido o captura de la compra.

Casos no contemplados

Articulos dañados por mal uso
Productos modificados
Solicitudes fuera de plazo
Sin comprobante de compra

Como solicitar tu cambio

1
Contactanos por WhatsApp

Indica numero de pedido, producto y motivo del cambio.

2
Confirmacion del equipo

Te respondemos con disponibilidad y forma de entrega.

3
Envio o punto de entrega

Coordinamos recepcion en punto acordado o despacho.

4
Despacho del nuevo producto

Una vez validado, enviamos el cambio correspondiente.

Preguntas frecuentes

Respuestas rapidas sobre cambios y condiciones generales.

Necesito ayuda

Se puede cambiar un solo producto del pedido?

Si. El cambio se evalua por cada articulo individual, siempre que cumpla requisitos.

El cambio tiene costo de envio?

Depende de la zona y del motivo del cambio. Te confirmamos costo y opciones antes de avanzar.

Cuanto tarda el proceso completo?

Normalmente entre 2 y 7 dias habiles desde que recibimos el producto a cambiar.

Listo para gestionar tu cambio?

Escribinos y te guiamos paso a paso segun tu compra.

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